更新日期:2026年9月3日 | 生效日期:2026年9月3日
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统筹管理父母、伴侣、子女的健康数据,一屏掌握全家状态。支持多成员健康画像、风险评分、待办事项聚合,让你不再遗漏任何一个家人的健康需求。
通过可穿戴设备和智能传感器,实时监测你的心率、血压、睡眠质量、压力指数等核心指标,同时追踪情绪状态和心理健康。
AI 驱动的照护任务管理——为父母安排复诊提醒、为孩子记录成长里程碑、为自己规划健康目标。智能分配照护任务,支持家庭成员协同。
整合社区医疗、家政服务、教育资源、养老机构等本地生活资源,在你需要帮助时快速匹配最合适的服务。
基于全家健康数据的 AI 风险分析引擎——当父母的认知评分下降、孩子的发育指标异常、或你自己的压力指数爆表时,及时预警并推荐干预方案。
| 服务指标 | 标准 |
|---|---|
| 系统可用性 | ≥99.5%(月度统计) |
| 数据同步频率 | 实时设备每5秒,手动记录即时更新 |
| 风险预警响应 | 检测到异常后30秒内推送通知 |
| AI 对话响应 | ≤2秒(首次响应) |
| 健康报告生成 | 月报次月3日前生成 |
4.1 不可抗力:因自然灾害、政府行为、网络故障等不可预见事件导致服务中断,芯衡不承担违约责任,但将尽力恢复。
4.2 AI 辅助免责:芯衡提供的健康分析、风险评估、照护建议等均为 AI 辅助参考,不替代专业医疗诊断。紧急情况请拨打120。
4.3 第三方服务:通过芯衡接入的第三方资源(家政、医疗、教育机构等),其服务质量由第三方负责。
5.1 加密:数据传输 TLS 1.3,存储 AES-256。
5.2 权限:家庭成员数据严格隔离,授权查看需明确同意。
5.3 保留策略:服务期间持续保留;注销后保留3年,届满自动删除。
5.4 本地化:数据存储于中国境内,不向境外传输。
5.5 合规:遵循《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》。
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